Thành viên Apple Phil Schiller, giám đốc điều hành App Store, đã làm chứng trước tòa hôm thứ Hai rằng ban đầu ông nêu lên mối lo ngại về khoản hoa hồng 27% mà nhà sản xuất iPhone dự định tính phí cho các nhà phát triển ứng dụng đối với bất kỳ giao dịch mua nào được thực hiện ngoài Ứng dụng Cửa hàng. Ngoài việc tiềm ẩn rủi ro tuân thủ, ông cho rằng khoản phí này sẽ tạo ra một “mối quan hệ đối kháng”; giữa Apple và các nhà phát triển và dường như yêu cầu Apple có quyền kiểm toán để kiểm tra xem họ có nợ Apple tiền đối với các giao dịch diễn ra bên ngoài App Store hay không.
Apple thường tính phí hoa hồng 30% cho các giao dịch mua hàng trong ứng dụng, nhưng mức phí giảm 27% là kết quả của phán quyết của Epic Games-Apple. Vào năm 2021, tòa án đã xác định rằng mặc dù gã khổng lồ công nghệ không phải là nhà độc quyền, nhưng họ sẽ phải ngừng chặn các nhà phát triển ứng dụng liên kết với những cách khác để khách hàng thanh toán ngoài các giao dịch mua hàng trong ứng dụng (IAP) của chính Apple.
Về mặt kỹ thuật, Apple đã tuân thủ phán quyết bằng cách thay đổi Nguyên tắc của App Store để cho phép các nhà phát triển liên kết tới trang web của họ từ ứng dụng iOS và iPadOS nhằm cung cấp cho khách hàng một phương thức thanh toán thay thế.
Tuy nhiên, Apple chỉ giảm 3% hoa hồng cho những giao dịch mua này.
Vào thời điểm đó, Giám đốc điều hành của hãng sản xuất Fortnite Epic Games Tim Sweeney đã chỉ trích Apple vì 'đức tin xấu'8221; tuân thủ, cho biết công ty công nghệ đã phá hoại lệnh năm 2021 của Thẩm phán quận Yvonne Gonzalez Rogers của Hoa Kỳ, vốn đã cấp cho các nhà phát triển quyền thêm nút hoặc liên kết đến các cơ chế mua hàng khác ngoài IAP của Apple.
Apple và Epic Games kể từ khi quay trở lại tòa án liên bang để Rogers có thể xác định liệu Apple có vi phạm lệnh ban đầu của cô ấy khi buộc App Store phải mở cửa để cạnh tranh nhiều hơn hay không.
Theo lời khai của Schiller, ban đầu ông phản đối tiền hoa hồng từ các giao dịch mua bên ngoài này.
“… Tôi rất lo ngại về việc thu tiền từ các nhà phát triển,”
ông nói, cụ thể là
“sự thay đổi vai trò của App Store thành một tổ chức cần thu tiền từ các nhà phát triển.”
Anh ấy nói rằng anh ấy lo lắng về việc App Store sẽ phải truy lùng những nhà phát triển không trả tiền hoa hồng như thế nào, khiến nó trở thành “một loại cơ quan thu phí” điều đó có “các quy tắc xung quanh cách chúng tôi xử lý việc không thanh toán và liệu cuối cùng điều đó có nghĩa là chúng tôi sẽ phải thực hiện kiểm tra các nhà phát triển hay không.”
Schiller cho biết ông lo lắng về việc “tất cả những điều đó sẽ thay đổi mối quan hệ giữa Apple và các nhà phát triển theo cách mà tôi nghĩ sẽ gây bất lợi như thế nào.”
Phiên điều trần đã khám phá ra quá trình mở rộng mà Apple đã trải qua trong khi tranh luận về giá trị của việc vẫn tính phí. Với hàng loạt tài liệu và email, các luật sư đã trình bày chi tiết những cuộc qua lại diễn ra trong nội bộ Apple khi các giám đốc điều hành cân nhắc các lựa chọn khác nhau liên quan đến việc tuân thủ lệnh của tòa án.
Bất chấp những lo ngại ban đầu mà Schiller nêu ra, một ủy ban định giá bao gồm Giám đốc điều hành Apple Tim Cook, cựu CFO Luca Maestri và nhóm pháp lý của Apple, cùng với Schiller, cuối cùng đã quyết định tính phí hoa hồng cho các nhà phát triển đối với các giao dịch mua bên ngoài này.
Công ty cũng quyết định áp dụng mức giảm phí tương tự 3% cho các nhà phát triển trong Chương trình doanh nghiệp nhỏ của mình, giảm mức hoa hồng vốn đã giảm từ 15% xuống 12% cho các giao dịch bên ngoài App Store.
Các tài liệu được tham chiếu tại tòa án chỉ ra rằng Apple đã phân tích tác động tài chính đối với các nhà phát triển đã chọn liên kết tới trang web của riêng họ.
Ví dụ: trong một mô hình, Apple đã nỗ lực xác định xem “trải nghiệm kém liền mạch” việc sử dụng phương pháp không phải IAP sẽ khiến khách hàng từ bỏ giao dịch của họ. Bằng cách lập mô hình điểm bùng phát này, Apple có thể xác định khi nào các liên kết sẽ không còn là lợi thế cho các nhà phát triển, điều này sẽ đẩy họ quay trở lại sử dụng IAP.
Apple cũng nhận thấy rằng các quy tắc hạn chế hơn về vị trí và định dạng của chính các liên kết có thể làm giảm số lượng ứng dụng quyết định triển khai các liên kết bên ngoài này. Công ty đã xem xét tác động tài chính của việc loại một số đối tác khác — chẳng hạn như những đối tác trong các chương trình video và tin tức — khỏi chương trình mới.
Công ty cũng đã cân nhắc các lựa chọn khác nhau về thời điểm tính phí hoa hồng. Đã có lúc, họ nghĩ rằng sẽ tính phí 27% đối với các giao dịch mua bên ngoài diễn ra trong vòng 72 giờ kể từ khi liên kết được nhấp vào. Tuy nhiên, khi các nguyên tắc mới ra mắt, khung thời gian đó đã được kéo dài đến bảy ngày.
Các luật sư đề nghị bản thân Cook có liên quan đến việc cảnh báo cho khách hàng của App Store sẽ xuất hiện như thế nào, đề xuất cập nhật cho văn bản xuất hiện khi nhấp vào các liên kết bên ngoài. Trong một phiên bản, liên kết đó cảnh báo khách hàng rằng họ “không còn giao dịch với Apple nữa”. Sau đó, liên kết đã được cập nhật để gợi ý một cách tinh vi rằng có thể có rủi ro về quyền riêng tư hoặc bảo mật khi mua hàng được thực hiện trên web.
Trong một cuộc họp khác về hoa hồng, mọi người cũng bày tỏ lo ngại về việc Apple tính phí các giao dịch trên web.
“Điều này có thể được coi là giống như chúng tôi đang cố gắng tính phí cho những gì xảy ra trên internet,” một trong những ghi chú từ cuộc họp cho biết.
Tech Crunch
