Tofu: Nền tảng tiếp thị đa kênh dựa trên trí tuệ nhân tạo cho doanh nghiệp

Bước đầu thành lập và ý tưởng

Khi EJ Cho khởi nghiệp vào năm 2018, anh nhận ra thách thức trong việc tiếp thị một sản phẩm. Cho nhận thấy thị trường ngập tràn các công cụ dùng một lần khác nhau. Anh chia sẻ với TechCrunch rằng: "Đó là một trải nghiệm rất bực bội. Tôi phải học và sử dụng hàng loạt công cụ khác nhau. Có cảm giác như đó là một cách rất kém hiệu quả để truyền tải thông điệp đến người dùng." Điều này thúc đẩy Cho tìm cách làm cho việc tiếp thị trở nên hiệu quả hơn.

Hình thành ý tưởng và phát triển Tofu

Sau những thành tựu của trí tuệ nhân tạo (AI) trong năm 2022, Cho phát hiện ra rằng có thể giải quyết những vấn đề tiếp thị này bằng công nghệ AI. Điều này dẫn đến việc ra đời Tofu, một nền tảng tiếp thị doanh nghiệp với sự trợ giúp của AI. Tofu được thiết kế để tích hợp tất cả các chiến dịch tiếp thị của công ty vào một không gian duy nhất, hỗ trợ các công cụ như HubSpot và Salesforce, đồng thời sử dụng AI để tự động điều chỉnh nội dung tiếp thị cho các kênh khác nhau và cá nhân hóa nội dung cho từng loại khách hàng.

Lý do tập trung vào B2B Marketing

Mặc dù gặp khó khăn với các công cụ tiếp thị khi phát triển một công ty hướng đến người tiêu dùng, Cho chọn tập trung vào tiếp thị doanh nghiệp (B2B) vì nó tập trung nhiều vào việc xử lý văn bản hơn so với tiếp thị B2C (hướng đến người tiêu dùng), điều này phù hợp hơn với cách tiếp cận AI tạo sinh (generative AI).

Tương tác với các Giám đốc Marketing (CMO)

Trước khi bắt đầu mã hóa, đội ngũ của Tofu đã tham khảo ý kiến hơn 40 Giám đốc Marketing để xác định những điểm đau đầu nhất mà họ gặp phải. Hai vấn đề được đề cập nhiều nhất là cá nhân hóa nội dung theo từng phân khúc thị trường và tái sử dụng nội dung cho các kênh khác nhau. Cho nhấn mạnh: "Thực tế không có nhiều khác biệt giữa những gì bạn muốn viết cho một email so với nội dung trang đích."

Sự phát triển và thành tựu ban đầu

Tofu, có trụ sở tại San Francisco, đã ra mắt vào cuối năm 2023 và nhận được nhu cầu mạnh mẽ từ thị trường. Công ty đã đạt mức tăng trưởng doanh thu gấp 12 lần, dù chỉ mới hoạt động hơn một năm. Khách hàng tiêu biểu bao gồm DeepScribe, Check Point, và Wunderkind, cùng những đơn vị khác. Tofu thông báo hoàn thành vòng gọi vốn Series A với 12 triệu USD do SignalFire dẫn đầu, cùng sự tham gia của HubSpot Ventures, Tau Ventures, và Correlation Ventures, bên cạnh nhiều nhà đầu tư và đại diện các quỹ đầu tư trước đó.

Khác biệt và tương lai của Tofu

Mặc dù có nhiều đối thủ trong lĩnh vực tiếp thị bằng công nghệ AI, Cho cho rằng Tofu có lợi thế cạnh tranh vì nó tiếp cận và hỗ trợ nhiều nhóm khác nhau trong một phòng ban tiếp thị. Điều này làm cho công cụ của Tofu "dính hơn" so với các đối thủ. Tofu không chỉ là một "bao bọc" cho ChatGPT mà còn cung cấp một giải pháp tích hợp từ đầu đến cuối. Với việc hoàn tất vòng gọi vốn Series A, Tofu đặt mục tiêu mở rộng khả năng của sản phẩm để trở thành nguồn thông tin đáng tin cậy cho các đội ngũ tiếp thị. "Nó là một lĩnh vực ồn ào," Cho cho biết. "Cách chúng tôi định vị bản thân là thay thế và hỗ trợ các trường hợp sử dụng đa dạng mà bạn đang sử dụng individual tools (công cụ riêng lẻ), nhưng chỉ với một nền tảng duy nhất." Nguồn: TechCrunch